Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
Hej Ceramic Creative Studio
Inhaber: Deborah Schaller & Barbara Osborne
Hartstraße 26, 47608 Geldern
Deutschland
Telefon: 0172 / 372 54 67
E-Mail: hej@hejcreative.de
Website: hejcreative.de
Berufshaftpflichtversicherung:
Allianz Versicherungs-AG
Königinstraße 28
80802 München
Deutschland
Geltungsraum der Versicherung: Deutschland
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Inhaber: Deborah Schaller & Barbara Osborne
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Hej Ceramic Creative Studio, Inhaber: Deborah Schaller & Barbara Osborne, und unseren Kund:innen über unsere Website oder direkt im Studio geschlossen werden.
2. Leistungen
Wir bieten künstlerische und handwerkliche Leistungen im Bereich Keramik sowie Workshops und Terminbuchungen über unsere Website an. Die genauen Inhalte ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Buchung über das bereitgestellte Online-Buchungssystem (z. B. via Amelia) vornehmen und eine Bestätigung per E-Mail erhalten.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten ggf. die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt vor Ort im Studio.
5. Stornierung und Rücktritt
Stornierungen von Buchungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von 5€ zu berechnen.
6. Haftung
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung unserer Produkte oder Werkzeuge entstehen. Die Teilnahme an Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung.
7. Urheberrechte
Alle Inhalte auf unserer Website sowie unsere Designs und Werke sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
8. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://hejcreative.de/datenschutz/
9. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Geldern, sofern gesetzlich zulässig.
10. Individuelle Bemalung und daraus resultierende Brennschäden
Die von den Kundinnen und Kunden individuell bemalten Keramikstücke werden nach der Gestaltung in unserem Brennofen gebrannt. Das endgültige Brennergebnis wird maßgeblich durch die Art, Menge und Weise des Farb- bzw. Glasurauftrags beeinflusst.
Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, unsere Hinweise und Vorgaben zur Bemalung und zum Auftragen von Farben und Glasuren zu beachten. Insbesondere sind die von uns entsprechend gekennzeichneten bzw. ausdrücklich benannten Bereiche der Keramik, wie beispielsweise der Stellrand und die Standfläche, vollständig frei von Farbe und Glasur zu halten.
Ein entgegen unseren Vorgaben erfolgender Farb- oder Glasurauftrag, insbesondere ein zu dicker Auftrag oder das Auftragen von Farbe bzw. Glasur auf nicht dafür vorgesehene Flächen, kann während des Brennvorgangs zu Beschädigungen der Keramik führen. Hierzu zählen insbesondere Abplatzungen, Risse, Bruch, Beschädigungen oder Abbrechen des Stellrandes sowie das Anhaften der Keramik an der Brennunterlage.
Für Schäden, die nachweislich oder nach den Umständen überwiegend durch einen unsachgemäßen oder nicht unseren Vorgaben entsprechenden Farb- bzw. Glasurauftrag der Kundin bzw. des Kunden verursacht wurden, übernehmen wir keine Verantwortung.
11. Hinweise zu handgefertigter Keramik
Unsere Keramik wird von Hand gefertigt, bemalt und glasiert. Daher ist jedes Stück ein individuelles Einzelstück und kann in Farbe, Glasur, Bemalung und Oberfläche leicht variieren.
Kleine Unregelmäßigkeiten, Farbabweichungen, Pinselspuren und Glasurverläufe sind Teil des handwerklichen Herstellungsprozesses und stellen nicht automatisch einen Mangel dar.
Auch feine Glasurrisse können durch Spannungen zwischen Keramik und Glasur während des Trocknungs- und Brennvorgangs entstehen. Sie sind bei handgefertigter Keramik möglich und bedeuten nicht automatisch, dass ein Stück undicht oder nicht verwendbar ist.
Wir empfehlen, handbemalte und handgefertigte Keramik von Hand zu spülen, um Glasur und Bemalung möglichst lange zu erhalten.
Bei selbst bemalten Stücken können wir für Veränderungen oder Farbflecken, deren Entstehung wir aufgrund des individuellen Malprozesses nicht nachvollziehen können, keine Verantwortung übernehmen.
Wir legen großen Wert auf sorgfältige Verarbeitung und prüfen unsere Stücke vor der Übergabe. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass handgefertigte Keramik nicht mit industriell gefertigten Produkten vergleichbar ist und kleine individuelle Abweichungen zum Charakter unserer Stücke gehören.
Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für Mängel und Schäden, die von uns zu vertreten sind.
Stand: Mai 2025